Т-Банк изучает возможность запуска федерального маркетплейса
Текущее состояние сервиса «Шопинг»
Т-Банк развивает направление онлайн-торговли с 2024 года, когда в мобильном приложении появился раздел «Шопинг». Первоначально он представлял собой витрину интернет-магазинов: пользователи выбирали товары и переходили на сайты продавцов для завершения покупки. Со временем функциональность расширилась — появилась возможность оформлять заказы непосредственно в банковском приложении.
На старте к платформе подключились более 40 партнеров, и список продолжает пополняться. Среди представленных ритейлеров — «М.Видео», «Магнит Маркет», Ozon, «Азбука вкуса», «Купер», «ВинЛаб» и «Магнит». В мае 2026 года к сервису «Супермаркеты» в разделе «Город» присоединилась сеть «Дикси».
Руководитель логистических продуктов Ozon Роман Ивенин отметил: «Интеграция с Т-Банком позволяет создать для клиентов новый дополнительный канал оформления заказа прямо в приложении банка, чтобы большее количество покупателей смогли найти удобные и эффективные способы совершения покупок».
Федеральный маркетплейс Т-Банка: планы и экспертные оценки
Директор сервиса «Город» Т-Банка Максим Загребин на конференции MPSTATS EXPO сообщил, что к 2027 году доступ к «Шопингу» может быть открыт для пользователей, не являющихся клиентами банка. Источник на рынке подтвердил изданию E-pepper наличие подобных планов у организации и ранее, однако детали по срокам и механике расширения пока не раскрываются.
Коммерческий директор нефинансовых сервисов Т-Банка Оксана Волощук в апреле 2026 года пояснила модель работы платформы: банк использует инфраструктуру партнеров и не занимается собственной доставкой. Покупатели оформляют заказ в приложении, а службы маркетплейса отвечают за логистику и исполнение. «Таким образом витрина сохраняет инфраструктуру и покупательский путь каждого ритейлера. Кроме того, мы объединяем не только розничные магазины, но и маркетплейсы», — заявила Волощук.
Ведущий аналитик Data Insight Сергей Семко в качестве аналогии привел казахстанский Kaspi.kz, запустивший маркетплейс в 2014 году и объединивший его с платежами и рассрочкой. Сейчас площадка насчитывает более 20 млн активных покупателей. Однако эксперт указал на принципиальные различия рынков: «Kaspi развивал торговую площадку, когда рынок Казахстана был значительно менее насыщен крупными e-commerce игроками. В России внимание покупателей уже очень плотно занято Wildberries, Ozon и Яндекс Маркетом». По данным Data Insight, только Wildberries и Ozon формируют 77% всех онлайн-заказов и 53% продаж в российском e-commerce.
Аналитик подчеркнул, что ключевая задача для «Шопинга» заключается не в техническом открытии сервиса для сторонних пользователей, а в формировании у них привычки регулярно совершать покупки через эту платформу. Финансовые сервисы, кэшбэк и рассрочка создают стартовое преимущество, но переключение устоявшегося потребительского поведения потребует значительных усилий.
Управляющий партнер «Директфуд» Мстислав Воскресенский отметил трансформацию customer journey в сегменте eGrocery: маркетологи перешли от оценки потребительских профилей к анализу миссий, и один покупатель в течение дня может реализовывать несколько таких сценариев. Дополнительным инструментом для привлечения аудитории за пределами клиентской базы может стать искусственный интеллект. В сентябре 2026 года Т-Банк запустил бета-версию ассистента «Тая», доступную в веб-версии и отдельном приложении, в том числе для людей, не пользующихся услугами банка.